อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลบัญชีคุณอย่างไร

หน้านี้บอกตรงๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณ เก็บไว้ทำไม และคุณขอดูหรือขอลบได้เมื่อไหร่ ตั้งแต่ตอนสมัครไปจนถึงตอนที่คุณโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet สิทธิ์ในการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

เก็บเท่าที่จำเป็นคุณขอดูข้อมูลได้เข้ารหัสด้วย SSLตามกฎหมายในพื้นที่
711pg22 เราดูแลข้อมูลบัญชีคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว

อยากดูว่าเราเก็บอะไรของคุณไว้บ้าง หรืออยากขอแก้ ขอลบ ทักมาได้ตามช่องทางด้านล่างนี้ ทีมงานคนไทยจะตรวจสอบบัญชีคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่ขอคือเจ้าของบัญชีจริงๆ

แชทสดในเว็บ กดไอคอนแชทมุมขวาล่างแล้วพิมพ์ว่าต้องการเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณด้วยเบอร์ที่ผูกบัญชีก่อนเปิดคำขอให้
อีเมลเรื่องข้อมูล ส่งคำขอดูหรือลบข้อมูลมาทางอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ แนบเบอร์ที่ผูกบัญชีมาด้วย เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตน
ในหน้าบัญชี เข้าเมนูบัญชีบนมือถือ คุณดูข้อมูลที่ผูกไว้กับ PromptPay หรือ Wallet ได้เอง และแก้เบอร์ติดต่อได้หลังยืนยันด้วยรหัส OTP
การดูแลและความปลอดภัย

วิธีเก็บ ปกป้อง และลบข้อมูล

เราไม่ได้แค่บอกว่าข้อมูลปลอดภัย แต่บอกว่าเราทำจริงยังไง ตั้งแต่ตอนส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ไปจนถึงใครในทีมที่แตะข้อมูลคุณได้บ้าง และคุณขอเปลี่ยนแปลงได้ทางไหน สิทธิ์บางอย่างเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ตอนโอนผ่าน PromptPay

ข้อมูลที่คุณส่งตอนฝากถอนวิ่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เราเห็นแค่ยอดกับเลขอ้างอิง ไม่เห็นรหัสในแอปธนาคารหรือ Wallet ของคุณ

คุกกี้ในเว็บ

เราใช้คุกกี้จำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในตัวเบราว์เซอร์ แต่บางส่วนที่ใช้ล็อกอินจะต้องเปิดไว้

ใครแตะข้อมูลได้

เฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมตรวจสอบรายการที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้นที่ดูข้อมูลบัญชีคุณได้ และทุกครั้งที่เปิดดูจะมีบันทึกไว้เพื่อตรวจย้อนหลัง

ขอลบข้อมูล

แจ้งขอลบบัญชีได้ทางแชทหรืออีเมล เราจะลบข้อมูลส่วนตัวให้ ยกเว้นบันทึกการเงินที่กฎหมายในพื้นที่คุณกำหนดให้เก็บไว้ระยะหนึ่งก่อน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูล

ไม่เก็บ และเราไม่เห็นเลย เพราะตอนโอนผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay คุณกรอกรหัสในแอปของธนาคารเอง เราเห็นแค่ยอดกับเลขอ้างอิงรายการ

ได้ ทักแชทสดหรือส่งอีเมลมาพร้อมเบอร์ที่ผูกบัญชี เราจะยืนยันตัวตนคุณก่อน แล้วส่งข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่คุณ

ข้อมูลส่วนตัวเราลบให้ แต่บันทึกการฝากถอนบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ระยะหนึ่งตามที่กฎหมายการเงินในพื้นที่ของคุณกำหนด หลังพ้นระยะนั้นจึงลบได้

เราใช้เบอร์คุณยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ตอนล็อกอินและตอนแก้ข้อมูล เพื่อกันคนอื่นเข้าบัญชีคุณ และใช้เป็นช่องทางยืนยันเวลาคุณขอเรื่องข้อมูล

คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในตัวเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่ใช้จำการล็อกอินต้องเปิดไว้ ไม่งั้นระบบจะให้คุณเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

เก็บ เช่นรอบที่คุณเปิดในเกมยิงปลาหรือคาสิโนสด เราใช้ดูประวัติรายการและช่วยตรวจสอบเวลาคุณติดต่อซัพพอร์ต ไม่ได้นำไปใช้นอกเหนือจากการดูแลบัญชีคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต